FAQs

Answers to Your Questions

제품 가이드

병이 도착하기 전과 후, 알아두면 좋은 모든 것.

Eau de Parfum 사용법

피부의 따뜻한 지점—손목 안쪽, 목의 아래쪽, 귀 뒤—에 뿌려 주세요. 문지르지 마세요. 문지르면 향의 구조가 깨지고 지속 시간이 짧아집니다. 향은 촉촉하게 관리된 피부에서 가장 멀리까지 퍼지므로, 스킨케어 전이 아닌 후에 발라 주세요. 좀 더 은은한 존재감을 원하신다면, 공중에 한 번 뿌린 뒤 그 속을 걸어서 지나가 보세요.

농도

L'Arbre de Vie의 각 챕터는 메종에서 조향한 eau de parfum입니다. 농도는 향이 펼쳐지는 방식을 결정합니다. eau de parfum은 의지를 담아 피어오르고, 한 시간이 채 되기 전에 하트로 자리 잡으며, 그날의 남은 시간 동안 피부 가까이 머뭅니다. 당신에게 얼마나 지속되는지는 피부, 계절, 그리고 챕터에 따라 다릅니다. Les Racines의 우드 챕터가 대개 가장 오래 남는 편입니다.

용량

각 향은 50 ml eau de parfum과 2.5 ml 트래블 스프레이로 제공됩니다. Discovery Set은 여덟 개의 챕터를 모두 2.5 ml로 모아 이야기 순서대로 선보입니다.

무료 샘플

모든 풀사이즈 병에는 원하시는 2.5 ml 샘플 하나가 함께 배송됩니다—결제 전 장바구니에서 선택해 주세요. 당신의 피부 위에서 직접 향을 만나기 전까지, 병이 봉인된 채 선물하기 좋은 상태로 남아 있도록 마련했습니다.

향 관리

향수는 서늘하고 일정한 그늘—서랍이나 전용 코프레 안—에서 가장 잘 보존됩니다. 햇빛이 드는 선반이나 김이 서린 욕실은 피해 주세요. 잘 보관하면 eau de parfum은 수년 동안 그 개성을 유지합니다.

안전성과 민감성

당사의 조합은 IFRA 안전 기준을 따릅니다. 향수는 피부와 의류에 외용으로 사용하며 눈에서 멀리 두어야 합니다. 알려진 민감성이 있으시다면 먼저 피부의 좁은 부위에 테스트하시고, 각 코프레에 적힌 성분 정보를 확인해 주세요. 특정 원료에 관한 문의는 언제든 support@muskdelumiere.com으로 환영합니다.

배송과 반품

미국 본토의 인접한 48개 주와 컬럼비아 특별구 내 모든 주문은 육상 배송이 무료입니다. 반품은 당사 반품 정책의 조건에 따라 접수됩니다. 그 밖의 문의는 문의 및 지원이 메종에 가장 빠르게 연락하실 수 있는 방법입니다.

Shipping and Returns

Parsippany, New Jersey. Each batch coded bottle ships in fitted, shock absorbing packaging; atomizers are collar locked and caps secured. Climate and weather holds are used when needed to protect product integrity.

Orders are ordinarily processed within 1 to 3 business days. During launches, promotions, or holidays, processing may take up to 5 business days. Orders placed after 12:00 p.m. Eastern Time begin processing on the next business day. A tracking link is issued at carrier handoff and updates through delivery. See our shipping policy for full terms.

Delivery typically takes 3 to 5 business days in total, including processing and transit. If checkout or Shop Promise displays a delivery date for your order, that date takes precedence over this general estimate. We ship by ground service only and do not offer expedited, overnight, or air delivery. See our shipping policy.

No. We currently ship only within the 48 contiguous United States and the District of Columbia. We do not ship internationally or to Alaska, Hawaii, U.S. territories, or military addresses. See our shipping policy for destination restrictions.

Submit changes immediately with your order number. Edits are not guaranteed once processing begins or once the carrier has possession.

Returns and exchanges are complimentary within 30 days of delivery. The item must be unopened, unused and in its original packaging with the seal intact. Once a fragrance has been opened, it can no longer be returned or exchanged, for reasons of hygiene and safety. This is why every full size bottle travels with a complimentary 2.5 ml sample, so the bottle can stay sealed until you are certain.

To begin, write to Client Care at support@muskdelumiere.com with your order number. A prepaid ground label follows within one business day, and the refund is issued to your original method of payment within 10 business days of the return reaching the house. Orders that arrive damaged or incorrect are replaced or refunded at no cost; please write within 7 days of delivery with a photograph.

The full terms are in our Returns and Exchanges policy. The version in force on the day an order is placed governs that order.

Care Instructions


Cool, dry, dark place away from direct sunlight and heat sources. Keep bottles upright, tightly closed, and inside their cartons when not in use. Do not freeze or expose to rapid temperature swings.


Spray directly to pulse points (neck, collarbone, wrists, inner elbows). Do not rub after spraying; friction can dull the opening. Apply as desired; additional sprays increase projection and trail.

Yes all purchases come with a complimentary sample.


Same perfumery quality; only diffusion differs. The roll on delivers a precise, close aura; spray creates an even scent cloud across a wider radius.

Absolutely. Some of our fragrances are designed to stay on your clothes and project with the textiles.


Optimal within 36 months unopened; 24 months after first use when stored correctly. Subtle color variation over time is normal with high grade naturals.


Yes. Oil phase integration, ethanol dilution, controlled maceration, chill proofing, and fine filtration are performed prior to QC release.

Safety & Allergy Information

Category


Yes. Skin applied alcohol perfumes are evaluated against the current IFRA Standards for Category 4. Each batch is checked against the latest amendment.


They may contain naturally occurring fragrance allergens such as limonene, linalool, citral, geraniol, and coumarin. Allergen disclosures appear on packaging and/or product pages where required by law.


External use only. Flammable: keep away from heat, sparks, and open flame. Avoid eyes and broken or irritated skin. Discontinue use if irritation occurs. Keep out of reach of children and pets. Do not apply to animals


Safety Data Sheets (SDS) and IFRA conformity summaries are maintained for raw materials and finished formulas. Reasonable documentation requests are honored where appropriate.

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