FAQs

Answers to Your Questions

Ürün Rehberi

şişe gelmeden önce ve geldikten sonra bilmeye değer her şey.

Eau de Parfum Nasıl Sürülür

Cildin sıcak noktalarına uygulayın — bileklerin içi, boğazın altı, kulakların arkası. Ovuşturmayın; ovuşturmak kokunun yapısını bozar ve ömrünü kısaltır. Koku en uzağa nemlendirilmiş ciltten yayılır, bu yüzden bakımınızdan sonra uygulayın, asla önce değil. Daha sakin bir varlık için, havaya tek bir sıkım ve içinden geçin.

Konsantrasyon

L'Arbre de Vie'nin her bölümü, evin içinde hazırlanan bir eau de parfum'dür. Konsantrasyon, bir kokunun nasıl açıldığını belirler: bir eau de parfum kararlılıkla açılır, bir saat içinde kalbine yerleşir ve günün geri kalanında cilde yakın kalır. Sizde ne kadar kalacağı cildinize, mevsime ve bölüme bağlıdır; Les Racines'in oud bölümleri genellikle en uzun süre kalıcı olanlardır.

Boyutlar

Her koku 50 ml eau de parfum ve 2,5 ml seyahat spreyi olarak sunulur. Discovery Set, sekiz bölümün tümünü 2,5 ml'lik şişelerde, hikâye sırasıyla bir araya getirir.

Ücretsiz Numune

Her tam boy şişe, seçeceğiniz 2,5 ml'lik bir numuneyle gönderilir — ödemeden önce sepetinizde seçin. Kokuyu kendi cildinizde tanıyana dek şişenin mühürlü ve hediyeye hazır kalabilmesi için oradadır.

Kokunuzun Bakımı

Parfüm en iyi serin ve sabit bir gölgede saklanır — bir çekmecede ya da kendi koffret'inde; asla güneş alan bir rafta veya buharlı bir banyoda değil. İyi saklanırsa, bir eau de parfum karakterini yıllarca korur.

Güvenlik ve Hassasiyet

Formüllerimiz IFRA güvenlik standartlarına uygundur. Kokular cilt ve giysi üzerinde harici kullanım içindir ve gözlerden uzak tutulmalıdır; bilinen hassasiyetleriniz varsa önce cildin küçük bir bölgesinde test edin ve her koffret üzerindeki içerik bilgilerine bakın. Belirli bir madde hakkındaki sorularınız her zaman support@muskdelumiere.com adresinde memnuniyetle karşılanır.

Kargo ve İadeler

Amerika Birleşik Devletleri içindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. İadeler iade politikamızın koşulları çerçevesinde kabul edilir. Diğer her konuda İletişim ve Yardım, Ev'e ulaşmanın en hızlı yoludur.

Shippping & Returns FAQs

Parsippany, New Jersey. Each batch-coded bottle ships in fitted, shock-absorbing packaging; atomizers are collar-locked and caps secured. Climate and weather holds are used when needed to protect product integrity.

In-stock orders typically dispatch within 1–2 business days. A tracking link is issued at carrier handoff and updates through delivery. You can also manually track your order(s) through your profile.

Domestic standard typically 2–5 business days; expedited options are faster. International timing varies by route and customs clearance.

Yes. Customs duties and taxes are collected by the destination authority from the recipient per local regulations.

Submit changes immediately with your order number. Edits are not guaranteed once processing begins or once the carrier has possession.


See the Returns & Exchanges policy page for authoritative terms, windows, and procedures. That document governs.

Care Instructions


Cool, dry, dark place away from direct sunlight and heat sources. Keep bottles upright, tightly closed, and inside their cartons when not in use. Do not freeze or expose to rapid temperature swings.


Spray directly to pulse points (neck, collarbone, wrists, inner elbows). Do not rub after spraying; friction can dull the opening. Apply as desired—additional sprays increase projection and trail.

Yes all purchases come with a complimentary sample.


Same perfumery quality; only diffusion differs. Roll-on delivers a precise, close aura; spray creates an even scent cloud across a wider radius.

Absolutely—Some of our fragrances are designed to stay on your clothes and project with the textiles.


Optimal within 36 months unopened; 24 months after first use when stored correctly. Subtle color variation over time is normal with high-grade naturals.


Yes. Oil-phase integration, ethanol dilution, controlled maceration, chill-proofing, and fine filtration are performed prior to QC release.

Safety & Allergy Information

Category


Yes. Skin-applied alcohol perfumes are evaluated against the current IFRA Standards for Category 4. Each batch is checked against the latest amendment.


They may contain naturally occurring fragrance allergens such as limonene, linalool, citral, geraniol, and coumarin. Allergen disclosures appear on packaging and/or product pages where required by law.


External use only. Flammable—keep away from heat, sparks, and open flame. Avoid eyes and broken or irritated skin. Discontinue use if irritation occurs. Keep out of reach of children and pets. Do not apply to animals


Safety Data Sheets (SDS) and IFRA conformity summaries are maintained for raw materials and finished formulas. Reasonable documentation requests are honored where appropriate.

Can't find your questions?

If you do not find the answer to your question in our FAQ, you can send us a message by filling out the form below.