Guía del producto
Todo lo que vale la pena saber antes, y después, de que llegue el frasco.
Cómo usar un eau de parfum
Aplícalo en los puntos cálidos de la piel: la parte interna de las muñecas, la base del cuello, detrás de las orejas. No frotes; frotar rompe la estructura del aroma y acorta su vida. La fragancia viaja más lejos desde una piel hidratada, así que aplícala después, nunca antes, de tu rutina de cuidado. Para una presencia más discreta, un spray al aire, y caminas a través de él.
Concentración
Cada capítulo de L'Arbre de Vie es un eau de parfum, compuesto en casa. La concentración define cómo se despliega una fragancia: un eau de parfum abre con intención, se asienta en su corazón dentro de la primera hora y se queda cerca de la piel el resto del día. Cuánto dura en ti depende de tu piel, de la estación y del capítulo; los capítulos de oud de Les Racines suelen ser los que más permanecen.
Tamaños
Cada fragancia se ofrece como eau de parfum de 50 ml y como spray de viaje de 2.5 ml. El Set de Descubrimiento reúne los ocho capítulos en 2.5 ml, presentados en el orden de la historia.
La muestra de cortesía
Cada frasco completo viaja con una muestra de 2.5 ml a tu elección: elígela en tu bolsa antes de pagar. Está ahí para que el frasco pueda quedarse sellado y listo para regalar hasta que hayas conocido el aroma en tu propia piel.
Cómo cuidar tu fragancia
El perfume se conserva mejor en una sombra fresca y estable: un cajón o su coffret, nunca una repisa al sol ni un baño lleno de vapor. Bien guardado, un eau de parfum mantiene su carácter por años.
Seguridad y sensibilidad
Nuestras fórmulas siguen los estándares de seguridad de IFRA. Las fragancias son para uso externo en la piel y la ropa, lejos de los ojos; si tienes sensibilidades conocidas, prueba primero en una zona pequeña de piel y consulta la información de ingredientes de cada coffret. Las preguntas sobre un material en particular siempre son bienvenidas en support@muskdelumiere.com.
Envíos y devoluciones
El envío terrestre es gratuito en todos los pedidos dentro de los 48 estados contiguos de Estados Unidos y el Distrito de Columbia. Las devoluciones y los cambios son sin costo dentro de los 30 días siguientes a la entrega, en artículos sin abrir, sin usar y sellados en su empaque original; una vez abierta, una fragancia ya no puede devolverse. Escribe a Atención al Cliente a support@muskdelumiere.com con tu número de pedido para comenzar, o lee la política completa de Devoluciones y cambios. Para cualquier otra cosa, Contacto y asistencia es la forma más rápida de llegar a la Casa.
Envíos y devoluciones
Desde Parsippany, Nueva Jersey. Cada frasco, con su código de lote, viaja en un empaque ajustado que absorbe golpes; los atomizadores van asegurados en el cuello y las tapas bien cerradas. Cuando hace falta, retenemos el envío por clima para proteger el producto.
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Durante lanzamientos, promociones o festivos, la preparación puede tardar hasta 5 días hábiles. Los pedidos realizados después de las 12:00 p. m., hora del Este, comienzan a prepararse el siguiente día hábil. El enlace de seguimiento se genera cuando el paquete se entrega al transportista y se actualiza hasta la entrega. Consulta las condiciones completas en nuestra política de envíos.
La entrega suele tardar de 3 a 5 días hábiles en total, incluidos la preparación y el transporte. Si al pagar o en Shop Promise aparece una fecha de entrega para tu pedido, esa fecha prevalece sobre esta estimación general. Solo enviamos por vía terrestre y no ofrecemos entrega exprés, al día siguiente ni por vía aérea. Consulta nuestra política de envíos.
No. Actualmente solo enviamos dentro de los 48 estados contiguos de Estados Unidos y el Distrito de Columbia. No enviamos al extranjero ni a Alaska, Hawái, los territorios de Estados Unidos o direcciones militares. Consulta las restricciones de destino en nuestra política de envíos.
Envía los cambios de inmediato con tu número de pedido. No se garantizan modificaciones una vez que empieza la preparación o cuando el paquete ya está con la paquetería.
Las devoluciones y los cambios son sin costo dentro de los 30 días siguientes a la entrega. El artículo debe estar sin abrir, sin usar y en su empaque original con el sello intacto. Una vez abierta, una fragancia ya no puede devolverse ni cambiarse, por razones de higiene y seguridad. Por eso cada frasco completo viaja con una muestra de cortesía de 2.5 ml, para que el frasco pueda quedarse sellado hasta que tengas la certeza.
Para comenzar, escribe a Atención al Cliente a support@muskdelumiere.com con tu número de pedido. En un día hábil recibirás una etiqueta terrestre prepagada, y el reembolso se emite a tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles desde que la devolución llega a la casa. Los pedidos que llegan dañados o incorrectos se reemplazan o se reembolsan sin costo; escríbenos dentro de los 7 días siguientes a la entrega con una fotografía.
Los términos completos están en nuestra política de Devoluciones y cambios. La versión vigente el día en que se realiza un pedido rige ese pedido.
Cuidados
En un lugar fresco, seco y oscuro, lejos de la luz directa del sol y de fuentes de calor. Mantén los frascos de pie, bien cerrados y dentro de su caja cuando no los uses. No los congeles ni los expongas a cambios bruscos de temperatura.
Rocía directamente en los puntos de pulso (cuello, clavícula, muñecas, parte interna de los codos). No frotes después de rociar; la fricción puede apagar la salida. Aplica a tu gusto: más sprays aumentan la proyección y la estela.
Sí, todas las compras vienen con una muestra de cortesía.
La misma calidad de perfumería; solo cambia la difusión. El roll on deja un aura precisa y cercana; el spray crea una nube de aroma pareja en un radio más amplio.
Claro. Algunas de nuestras fragancias están hechas para quedarse en la ropa y proyectar con los textiles.
Óptima dentro de los 36 meses sin abrir; 24 meses después del primer uso si se guarda correctamente. Una ligera variación de color con el tiempo es normal en los naturales de alta calidad.
Sí. La integración de la fase oleosa, la dilución en etanol, la maceración controlada, el enfriamiento de prueba y la filtración fina se realizan antes de la liberación de calidad.
Seguridad y alergias
Categoría
Sí. Los perfumes alcohólicos de aplicación en la piel se evalúan según los Estándares IFRA vigentes para la Categoría 4. Cada lote se revisa contra la última enmienda.
Pueden contener alérgenos de fragancia de origen natural como limoneno, linalool, citral, geraniol y cumarina. La información sobre alérgenos aparece en el empaque o en las páginas de producto cuando la ley lo exige.
Solo para uso externo. Inflamable: mantener lejos del calor, las chispas y las llamas. Evitar los ojos y la piel lastimada o irritada. Suspender el uso si aparece irritación. Mantener fuera del alcance de niños y mascotas. No aplicar en animales.
Mantenemos hojas de datos de seguridad (SDS) y resúmenes de conformidad IFRA para las materias primas y las fórmulas terminadas. Las solicitudes razonables de documentación se atienden cuando corresponde.
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