FAQs

Answers to Your Questions

Guía del producto

Todo lo que conviene saber antes, y después, de que llegue el frasco.

Cómo llevar un Eau de Parfum

Aplícalo en los puntos cálidos de la piel: la cara interna de las muñecas, la base del cuello, detrás de las orejas. No lo frotes; frotar rompe la estructura del aroma y acorta su vida. La fragancia se proyecta mejor sobre una piel hidratada, así que aplícala después de tu rutina, nunca antes. Para una presencia más discreta, una pulverización al aire y caminar a través de ella.

Concentración

Cada capítulo de L'Arbre de Vie es un eau de parfum, compuesto en la casa. La concentración define cómo se despliega una fragancia: un eau de parfum abre con intención, asienta su corazón en la primera hora y permanece cerca de la piel durante el resto del día. Cuánto dura en ti depende de tu piel, la estación y el capítulo; los capítulos de oud de Les Racines suelen perdurar más.

Tamaños

Cada fragancia se ofrece como eau de parfum de 50 ml y como vaporizador de viaje de 2,5 ml. El Discovery Set reúne los ocho capítulos en 2,5 ml, presentados en el orden de la historia.

La muestra de cortesía

Cada frasco de tamaño completo se envía con una muestra de 2,5 ml a tu elección; selecciónala en tu bolsa antes de pagar. Está ahí para que el frasco pueda permanecer sellado y listo para regalar hasta que hayas conocido el aroma sobre tu propia piel.

El cuidado de tu fragancia

El perfume se conserva mejor en una sombra fresca y estable: un cajón o su coffret, nunca un estante soleado ni un baño con vapor. Bien guardado, un eau de parfum mantiene su carácter durante años.

Seguridad y sensibilidad

Nuestras formulaciones siguen las normas de seguridad de la IFRA. Las fragancias son para uso externo sobre la piel y la ropa, y deben mantenerse alejadas de los ojos; si tienes sensibilidades conocidas, prueba primero en una pequeña zona de la piel y consulta la información de ingredientes en cada coffret. Las preguntas sobre un material concreto siempre son bienvenidas en support@muskdelumiere.com.

Envíos y devoluciones

El envío es de cortesía en todos los pedidos dentro de los Estados Unidos. Las devoluciones se aceptan según los términos de nuestra política de devoluciones. Para cualquier otra cosa, Contacto y asistencia es la vía más rápida para llegar a la Casa.

Shippping & Returns FAQs

Parsippany, New Jersey. Each batch-coded bottle ships in fitted, shock-absorbing packaging; atomizers are collar-locked and caps secured. Climate and weather holds are used when needed to protect product integrity.

In-stock orders typically dispatch within 1–2 business days. A tracking link is issued at carrier handoff and updates through delivery. You can also manually track your order(s) through your profile.

Domestic standard typically 2–5 business days; expedited options are faster. International timing varies by route and customs clearance.

Yes. Customs duties and taxes are collected by the destination authority from the recipient per local regulations.

Submit changes immediately with your order number. Edits are not guaranteed once processing begins or once the carrier has possession.


See the Returns & Exchanges policy page for authoritative terms, windows, and procedures. That document governs.

Care Instructions


Cool, dry, dark place away from direct sunlight and heat sources. Keep bottles upright, tightly closed, and inside their cartons when not in use. Do not freeze or expose to rapid temperature swings.


Spray directly to pulse points (neck, collarbone, wrists, inner elbows). Do not rub after spraying; friction can dull the opening. Apply as desired—additional sprays increase projection and trail.

Yes all purchases come with a complimentary sample.


Same perfumery quality; only diffusion differs. Roll-on delivers a precise, close aura; spray creates an even scent cloud across a wider radius.

Absolutely—Some of our fragrances are designed to stay on your clothes and project with the textiles.


Optimal within 36 months unopened; 24 months after first use when stored correctly. Subtle color variation over time is normal with high-grade naturals.


Yes. Oil-phase integration, ethanol dilution, controlled maceration, chill-proofing, and fine filtration are performed prior to QC release.

Safety & Allergy Information

Category


Yes. Skin-applied alcohol perfumes are evaluated against the current IFRA Standards for Category 4. Each batch is checked against the latest amendment.


They may contain naturally occurring fragrance allergens such as limonene, linalool, citral, geraniol, and coumarin. Allergen disclosures appear on packaging and/or product pages where required by law.


External use only. Flammable—keep away from heat, sparks, and open flame. Avoid eyes and broken or irritated skin. Discontinue use if irritation occurs. Keep out of reach of children and pets. Do not apply to animals


Safety Data Sheets (SDS) and IFRA conformity summaries are maintained for raw materials and finished formulas. Reasonable documentation requests are honored where appropriate.

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