Términos del servicio
Términos del servicio
Última actualización y entrada en vigor: 10 de junio de 2026. Estos Términos reemplazan y sustituyen todos los términos del servicio anteriores de Musk de Lumière, incluida la versión con fecha del 16 de agosto de 2025.
Bienvenido a Musk de Lumière. Somos una casa de fragancias, y estos son los términos de nuestra hospitalidad: la mayor parte es sentido común, y todo importa.
1. Aceptación de estos Términos; las partes
1.1 Estos Términos del servicio (estos "Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú (el "Cliente", "tú" o "tu") y Musk of Noor LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Nueva Jersey que opera bajo el nombre comercial Musk de Lumière ("Musk de Lumière", la "Empresa", "nosotros" o "nuestro").
1.2 Estos Términos rigen tu acceso y uso del sitio web de la Empresa en muskdelumiere.com, junto con todo el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados que operamos (en conjunto, los "Servicios"), y todas las compras de nuestros productos ("Productos").
1.3 Al acceder a los Servicios o usarlos, o al realizar un pedido, aceptas quedar obligado por estos Términos y por nuestra Política de envíos y entregas, nuestra Política de devoluciones y cambios y nuestra Política de privacidad, cada una de las cuales se incorpora a estos Términos por referencia. Si no estás de acuerdo, no debes acceder a los Servicios ni usarlos.
2. Elegibilidad; cuentas
2.1 Debes tener al menos dieciocho (18) años, o la mayoría de edad en tu jurisdicción, y ser capaz de celebrar un contrato vinculante para usar los Servicios o comprar Productos. Al realizar un pedido, declaras que cumples estos requisitos y que toda la información que proporcionas es verdadera, actual y completa.
2.2 Si creas una cuenta, eres responsable de proteger tus credenciales y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta. Te comprometes a notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado. La Empresa no es responsable de las pérdidas derivadas de que no mantengas la confidencialidad de tus credenciales. Podemos suspender o cancelar las cuentas que infrinjan estos Términos.
3. Originalidad de la casa; sin afiliación
3.1 Musk de Lumière es una casa de fragancias estadounidense independiente. Cada composición que vendemos, incluida la colección L'Arbre de Vie, es una obra original, compuesta en nuestro propio taller por nuestro perfumista y elaborada a mano en pequeños lotes en Estados Unidos.
3.2 La Empresa no está afiliada, respaldada, vinculada ni patrocinada por ninguna otra casa de fragancias, diseñador o marca. Cualquier nombre o marca de terceros que pueda aparecer de forma incidental dentro de los Servicios (por ejemplo, en reseñas enviadas por clientes) pertenece a sus respectivos titulares, y su aparición no implica asociación de ningún tipo.
4. Nuestros Productos; variación artesanal
4.1 Como en todos los productos artesanales, pueden darse pequeñas variaciones de color, tono y carácter entre lotes; son marcas del oficio, no defectos.
4.2 El aroma se experimenta de forma subjetiva y evoluciona con la química de la piel, el clima, la aplicación y el tiempo. Las notas, las pirámides y las descripciones de fragancias publicadas dentro de los Servicios son una guía artística, no garantías de un resultado sensorial, una duración o una proyección determinados en cada persona.
4.3 Podemos refinar el empaque, la presentación y las formulaciones con el tiempo sin previo aviso. Las imágenes de producto son ilustrativas, y los colores pueden verse distintos según la pantalla.
5. Seguridad del producto; uso previsto
5.1 Nuestros Productos son fragancias de alta perfumería a base de alcohol. Son inflamables. Mantenlos alejados del calor, las chispas, las llamas abiertas y la luz solar directa prolongada, y guárdalos en posición vertical a temperatura ambiente.
5.2 Los Productos están destinados únicamente a uso cosmético externo. No ingerir. Evita el contacto con los ojos y con la piel lastimada o irritada. Mantener fuera del alcance de niños y mascotas. Como con cualquier cosmético, recomendamos una prueba en una pequeña zona de piel antes del primer uso; suspende el uso de inmediato si aparece irritación y consulta a un médico si la irritación persiste. La fragancia es una experiencia personal, y las sensibilidades y reacciones individuales varían; al comprar o usar nuestros Productos, reconoces y aceptas esta variabilidad inherente.
5.3 Te comprometes a usar, almacenar y transportar nuestros Productos únicamente según las indicaciones y de acuerdo con todas las leyes aplicables, incluida la normativa de transporte que rige los líquidos inflamables.
5.4 Aviso de la Proposición 65 de California: ADVERTENCIA: Los productos vendidos por la Empresa pueden exponerte a sustancias químicas, incluidos el beta mirceno y el estragol, que el Estado de California reconoce como causantes de cáncer. Para más información, visita www.P65Warnings.ca.gov.
6. Pedidos; aceptación; precios; pago
6.1 Todos los pedidos constituyen ofertas de compra y están sujetos a la aceptación de la Empresa. La confirmación de pedido acusa recibo de tu oferta; la aceptación se produce con el despacho de los Productos. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de rechazar, limitar o cancelar cualquier pedido en su totalidad o en parte, incluidos los pedidos que parezcan realizados por revendedores, distribuidores o herramientas automatizadas no autorizados, los que excedan cantidades personales razonables o los que nuestros sistemas de prevención de fraude señalen, y de limitar o cerrar las cuentas asociadas a esa actividad.
6.2 Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses y están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso; los cambios no afectan a los pedidos ya aceptados. Eres responsable de los impuestos sobre las ventas y el uso aplicables, que se calculan al pagar.
6.3 En caso de un error evidente de precio, tipográfico o de descripción, podemos cancelar el pedido afectado y emitir un reembolso total, incluso después de haber enviado una confirmación de pedido.
6.4 Los pagos son procesados por procesadores de pago externos de reconocido prestigio y conformes con el estándar PCI, incluido Shopify Payments. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta de pago en nuestros servidores. Al proporcionar un método de pago, declaras que estás autorizado para usarlo y nos autorizas (a través de nuestros procesadores) a cobrar en él tu pedido, incluidos los impuestos aplicables.
7. Promociones; códigos de descuento
7.1 Los códigos y ofertas promocionales son para uso personal y no comercial; no tienen valor en efectivo; no pueden combinarse salvo que se indique expresamente; no pueden aplicarse de forma retroactiva; y pueden modificarse o retirarse en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de cancelar los pedidos que exploten errores de precio o promocionales y de revocar los créditos o beneficios obtenidos mediante abuso.
8. Envío; titularidad; riesgo de pérdida
8.1 El envío se rige por nuestra Política de envíos y entregas. En resumen: enviamos por transporte terrestre dentro de Estados Unidos continental, como lo exige la normativa federal sobre materiales peligrosos para la alta perfumería; el servicio urgente o aéreo no está disponible; y el envío es de cortesía en todos los pedidos del Sitio.
8.2 La titularidad de los Productos y el riesgo de pérdida pasan a ti cuando entregamos el envío al transportista, y la confirmación de entrega del transportista constituye prueba concluyente de la entrega, todo ello como se describe con más detalle en la Política de envíos y entregas.
9. Devoluciones; reembolsos
9.1 Las devoluciones, los cambios y los reembolsos se rigen por nuestra Política de devoluciones y cambios. En resumen: los Productos sin abrir, en su empaque original y con el sello intacto, pueden devolverse o cambiarse dentro de los treinta (30) días siguientes a la entrega, con una etiqueta de devolución terrestre prepagada proporcionada por la Empresa; una fragancia abierta es una venta final por razones de higiene y seguridad; y los artículos dañados, defectuosos o incorrectos verificados se reemplazan o reembolsan sin costo para ti.
10. Suscripciones (donde se ofrezcan)
10.1 Donde se ofrezcan programas de suscripción, autorizas cobros recurrentes en el método de pago designado con el intervalo indicado hasta que canceles de acuerdo con cualquier término complementario de suscripción presentado al inscribirte.
11. Propiedad intelectual
11.1 Los Servicios y todo su contenido, incluidos, sin limitación, los nombres Musk de Lumière y L'Arbre de Vie; los nombres de nuestras fragancias, incluidos Hayal, Paradis de Bleu, Néroli de Nuit, Rosée Blanche, Chérie Oud, Impériale Oud, Sultanat Oud y Royale Oud; nuestras fórmulas y composiciones originales; nuestros logotipos, el diseño del Árbol de la Vida, el empaque y la imagen comercial; y toda la fotografía, el video, los textos, la maquetación de las páginas, los gráficos y los diseños, son propiedad exclusiva de la Empresa o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas, imagen comercial, secretos comerciales y demás leyes de propiedad intelectual.
11.2 Estos Términos no te otorgan ningún derecho ni licencia. Salvo lo expresamente permitido por escrito por la Empresa, no puedes copiar, reproducir, modificar, adaptar, mostrar públicamente, publicar, distribuir, extraer de forma automatizada, enmarcar ni crear obras derivadas de ningún contenido de los Servicios.
11.3 No puedes usar nuestros nombres, marcas o imagen comercial en ningún listado de producto, anuncio, metadato, palabra clave, nombre de usuario en redes sociales o nombre de dominio sin nuestro consentimiento previo por escrito. Está prohibida la reventa comercial no autorizada de nuestros Productos, así como el decantado, la dilución, la adulteración, el reetiquetado o el reenvasado de nuestros Productos para su venta.
12. Reseñas de clientes; contenido de usuarios
12.1 Si envías reseñas, fotografías, video, preguntas u otro contenido a los Servicios ("Contenido de usuario"), otorgas a la Empresa una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, perpetua y transferible para usar, reproducir, mostrar, adaptar y distribuir ese Contenido de usuario en relación con los Servicios y nuestro marketing, con o sin atribución.
12.2 Declaras que tu Contenido de usuario es veraz, es tuyo y no infringe los derechos de ningún tercero. El Contenido de usuario refleja las opiniones personales de sus autores, no las de la Empresa. Nos reservamos el derecho, sin asumir obligación alguna, de supervisar, moderar o eliminar el Contenido de usuario que sea ilegal, engañoso o infractor, o que pueda implicar falsamente afiliación o respaldo.
13. Inquietudes sobre propiedad intelectual; procedimiento de aviso
13.1 Si eres titular de derechos y crees de buena fe que algún contenido de los Servicios infringe tus derechos o es inexacto, escribe a legal@muskdelumiere.com con (a) la prueba de tus derechos, (b) las URL específicas en cuestión y (c) una descripción de la inquietud. Lo revisaremos y, cuando corresponda, modificaremos o eliminaremos el material con prontitud.
14. Conducta prohibida
14.1 Te comprometes a no: interferir con el funcionamiento o la seguridad de los Servicios; acceder a los Servicios por medios automatizados, incluidos bots, herramientas de extracción o herramientas de compra automatizada; falsear tu identidad, elegibilidad o autoridad de pago; eludir los límites de compra o los términos promocionales; decantar, diluir, adulterar, reetiquetar o reenvasar nuestros Productos para su venta; entregar nuestros Productos para transporte aéreo o infringir de otro modo la normativa de transporte aplicable a los líquidos inflamables; o usar los Servicios o los Productos en violación de cualquier ley aplicable.
15. Plataformas de terceros; enlaces
15.1 Podemos ofrecer Productos a través de marketplaces de terceros, incluido TikTok Shop. Las compras realizadas a través de esas plataformas se rigen además por los términos, los sistemas de pago y los procesos de devolución de la plataforma, que no controlamos y que prevalecen respecto de esas transacciones en caso de conflicto con estos Términos.
15.2 Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Estos enlaces se proporcionan solo por conveniencia y no implican respaldo ni responsabilidad.
16. Exclusión de garantías
16.1 EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LOS SERVICIOS Y LOS PRODUCTOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", Y LA EMPRESA RENUNCIA A TODA GARANTÍA DE CUALQUIER TIPO, EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, LA EMPRESA NO GARANTIZA QUE NINGUNA FRAGANCIA SE COMPORTE DE FORMA IDÉNTICA EN TODAS LAS PERSONAS, QUE TU EXPERIENCIA SUBJETIVA COINCIDA CON ALGUNA DESCRIPCIÓN, NI QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, SEGUROS O ESTÉN LIBRES DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PODRÍAN NO APLICARSE A TI.
17. Limitación de responsabilidad
17.1 EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA EMPRESA Y SUS MIEMBROS, GERENTES, DIRECTIVOS, EMPLEADOS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE GANANCIAS, DE INGRESOS O DE DATOS, DERIVADOS DE LOS SERVICIOS O LOS PRODUCTOS O RELACIONADOS CON ELLOS, INCLUSO SI SE LES HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
17.2 LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE LA EMPRESA POR TODAS LAS RECLAMACIONES DERIVADAS DE LOS SERVICIOS O LOS PRODUCTOS O RELACIONADAS CON ELLOS NO EXCEDERÁ EL IMPORTE QUE EFECTIVAMENTE PAGASTE POR EL PRODUCTO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS, POR LO QUE PARTE DE LO ANTERIOR PODRÍA NO APLICARSE A TI. NADA EN ESTOS TÉRMINOS LIMITA NINGUNA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA LIMITARSE LEGALMENTE.
18. Indemnización
18.1 Aceptas indemnizar, defender y mantener indemnes a la Empresa y a sus miembros, gerentes, directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, costo y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados del uso indebido que hagas de los Servicios o los Productos, de tu Contenido de usuario, de tu incumplimiento de estos Términos o de tu violación de cualquier ley o de los derechos de cualquier tercero, o relacionados con ellos.
19. Ley aplicable
19.1 Estos Términos, y cualquier controversia o reclamación derivada de ellos, de los Servicios o de los Productos, o relacionada con ellos, se rigen por las leyes del Estado de Nueva Jersey, sin considerar sus principios sobre conflicto de leyes, y con sujeción a la Sección 20.
20. Resolución de controversias; arbitraje vinculante; renuncia a acciones colectivas
20.1 Lee esta Sección con atención: afecta a tus derechos legales.
20.2 Primero, resolución informal. Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, tú y la Empresa acuerdan intentar de buena fe resolver cualquier controversia de manera informal mediante aviso por escrito a la otra parte; en el caso de la Empresa, a legal@muskdelumiere.com o a nuestra dirección de Parsippany indicada abajo. La mayoría de las inquietudes se resuelven rápidamente de este modo. Si una controversia no se resuelve dentro de los treinta (30) días siguientes al aviso, cualquiera de las partes puede proceder conforme a esta Sección.
20.3 Arbitraje. Cualquier disputa, reclamación o controversia derivada de estos Términos, los Servicios o los Productos, o relacionada con ellos, se resolverá mediante arbitraje definitivo y vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") conforme a sus Reglas de Arbitraje del Consumidor, ante un único árbitro, celebrado en el condado de Morris, Nueva Jersey, o de forma remota a tu elección. El árbitro tendrá autoridad exclusiva para resolver todas las controversias, incluidas la interpretación, aplicabilidad y exigibilidad de este acuerdo de arbitraje, y podrá otorgar los mismos remedios individuales que podría otorgar un tribunal. Los honorarios del arbitraje se distribuirán de acuerdo con las Reglas de Arbitraje del Consumidor de la AAA.
20.4 Renuncia a jurado y a acciones colectivas. TÚ Y LA EMPRESA RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO Y ACUERDAN QUE LAS CONTROVERSIAS SE PLANTEARÁN ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL; SE RENUNCIA A LAS ACCIONES COLECTIVAS, LOS ARBITRAJES COLECTIVOS Y LOS PROCEDIMIENTOS REPRESENTATIVOS. Si la renuncia a acciones colectivas de esta Sección se considera inaplicable respecto de una reclamación en particular, esa reclamación (y solo esa) se tramitará ante un tribunal, y el resto de esta Sección seguirá aplicándose.
20.5 Excepción; exclusión voluntaria. Cualquiera de las partes puede, en cambio, presentar una reclamación individual ante un tribunal de menor cuantía. Puedes excluirte por completo de este acuerdo de arbitraje enviando un aviso por escrito de tu decisión a nuestra dirección de Parsippany dentro de los treinta (30) días siguientes a tu primera compra. Esta Sección no se aplica donde la ley lo prohíba.
21. Suspensión; terminación
21.1 De conformidad con la ley aplicable, podemos suspender o terminar tu acceso a los Servicios, negar el servicio, cancelar pedidos o cerrar cuentas por incumplimiento de estos Términos, por sospecha de fraude o abuso, o para proteger a la Empresa, a nuestros clientes o a terceros. Las Secciones de estos Términos que por su naturaleza deban subsistir a la terminación, incluidas las Secciones 11, 12, 16, 17, 18, 19 y 20, subsisten.
22. Disposiciones generales
22.1 Cambios. Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La versión publicada en el momento de tu pedido rige ese pedido; el uso continuado de los Servicios después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los Términos revisados, y actualizaremos la fecha de "Última actualización" que aparece arriba cuando hagamos cambios.
22.2 Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, esa disposición se aplicará en la máxima medida permisible y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor.
22.3 Sin renuncia. Que no hagamos valer alguna disposición no constituye una renuncia a nuestro derecho de hacerlo más adelante.
22.4 Cesión. No puedes ceder estos Términos ni ningún derecho derivado de ellos sin nuestro consentimiento previo por escrito; nosotros podemos ceder estos Términos en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos.
22.5 Acuerdo completo. Estos Términos, junto con las políticas incorporadas por referencia, constituyen el acuerdo completo entre tú y la Empresa respecto de los Servicios y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos anteriores sobre ese tema. Los encabezados de las Secciones son solo para referencia.
23. Contacto
23.1 Musk of Noor LLC, que opera como Musk de Lumière · 2 Cranberry Rd, Suite A-1A, Parsippany, NJ 07054, USA · Tel: (201) 208-2026 · Consultas generales: support@muskdelumiere.com · Avisos legales: legal@muskdelumiere.com.