FAQs

Answers to Your Questions

Conseils produit

Tout ce qu'il vaut la peine de savoir avant, et après, l'arrivée du flacon.

Comment porter une Eau de Parfum

Appliquez sur les points chauds de la peau : l'intérieur des poignets, la base de la gorge, derrière les oreilles. Ne frottez pas ; frotter brise la structure du parfum et raccourcit sa tenue. Le parfum se diffuse le mieux sur une peau hydratée : appliquez-le donc après vos soins, jamais avant. Pour une présence plus discrète, une vaporisation dans l'air, que l'on traverse.

Concentration

Chaque chapitre de L'Arbre de Vie est une eau de parfum, composée en maison. La concentration façonne la manière dont un parfum se déploie : une eau de parfum s'ouvre avec intention, installe son cœur en moins d'une heure et reste proche de la peau pour le reste de la journée. Sa tenue sur vous dépend de votre peau, de la saison et du chapitre ; les chapitres oud de Les Racines sont ceux qui persistent le plus longtemps.

Tailles

Chaque parfum est proposé en eau de parfum de 50 ml et en vaporisateur de voyage de 2,5 ml. Le Discovery Set réunit les huit chapitres en 2,5 ml, présentés dans l'ordre du récit.

L'échantillon offert

Chaque flacon grand format est expédié avec un échantillon de 2,5 ml de votre choix — sélectionnez-le dans votre panier avant le paiement. Il est là pour que le flacon puisse rester scellé et prêt à offrir jusqu'à ce que vous ayez rencontré le parfum sur votre propre peau.

Prendre soin de votre parfum

Le parfum se conserve le mieux dans une ombre fraîche et stable — un tiroir ou son coffret, jamais une étagère ensoleillée ni une salle de bain humide. Bien conservée, une eau de parfum garde son caractère pendant des années.

Sécurité et sensibilité

Nos formulations respectent les normes de sécurité de l'IFRA. Les parfums sont destinés à un usage externe sur la peau et les vêtements, à tenir éloignés des yeux ; en cas de sensibilités connues, testez d'abord sur une petite zone de peau et consultez les informations sur les ingrédients de chaque coffret. Les questions sur un matériau précis sont toujours les bienvenues à support@muskdelumiere.com.

Livraison et retours

La livraison est offerte sur toutes les commandes aux États-Unis. Les retours sont acceptés dans les conditions de notre politique de retour. Pour toute autre demande, Contact et assistance est le moyen le plus rapide de joindre la Maison.

Shippping & Returns FAQs

Parsippany, New Jersey. Each batch-coded bottle ships in fitted, shock-absorbing packaging; atomizers are collar-locked and caps secured. Climate and weather holds are used when needed to protect product integrity.

In-stock orders typically dispatch within 1–2 business days. A tracking link is issued at carrier handoff and updates through delivery. You can also manually track your order(s) through your profile.

Domestic standard typically 2–5 business days; expedited options are faster. International timing varies by route and customs clearance.

Yes. Customs duties and taxes are collected by the destination authority from the recipient per local regulations.

Submit changes immediately with your order number. Edits are not guaranteed once processing begins or once the carrier has possession.


See the Returns & Exchanges policy page for authoritative terms, windows, and procedures. That document governs.

Care Instructions


Cool, dry, dark place away from direct sunlight and heat sources. Keep bottles upright, tightly closed, and inside their cartons when not in use. Do not freeze or expose to rapid temperature swings.


Spray directly to pulse points (neck, collarbone, wrists, inner elbows). Do not rub after spraying; friction can dull the opening. Apply as desired—additional sprays increase projection and trail.

Yes all purchases come with a complimentary sample.


Same perfumery quality; only diffusion differs. Roll-on delivers a precise, close aura; spray creates an even scent cloud across a wider radius.

Absolutely—Some of our fragrances are designed to stay on your clothes and project with the textiles.


Optimal within 36 months unopened; 24 months after first use when stored correctly. Subtle color variation over time is normal with high-grade naturals.


Yes. Oil-phase integration, ethanol dilution, controlled maceration, chill-proofing, and fine filtration are performed prior to QC release.

Safety & Allergy Information

Category


Yes. Skin-applied alcohol perfumes are evaluated against the current IFRA Standards for Category 4. Each batch is checked against the latest amendment.


They may contain naturally occurring fragrance allergens such as limonene, linalool, citral, geraniol, and coumarin. Allergen disclosures appear on packaging and/or product pages where required by law.


External use only. Flammable—keep away from heat, sparks, and open flame. Avoid eyes and broken or irritated skin. Discontinue use if irritation occurs. Keep out of reach of children and pets. Do not apply to animals


Safety Data Sheets (SDS) and IFRA conformity summaries are maintained for raw materials and finished formulas. Reasonable documentation requests are honored where appropriate.

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